近年來,隨著中國家電行業各類品牌的崛起,將會有各種品牌進入,包括專業愛好者、短期投機者,以及一些想以低價賺一筆的人。大浪淘沙,真正有實力的企業才能活得更久,很多品牌短時間就消失了。這也使得部分消費者在購買後無法得到售後保護,損害了消費者權益,在一定程度上破壞了市場環境。 專家說:“這些問題在很多行業都很普遍。投機者往往會吸引消費者購買他們售後期長的産品。當他們的産品逐漸被市場淘汰,直接消失或者轉行,消費者的售後往往很難得到承諾的服務。消費者權益保護相對費時費力,往往會失去。因此,我們消費者在購買産品時應該注意以下幾點。" 一、首先要了解品牌,保證售後保障 買320升的電熱水器,需要對品牌有深入的了解。只有選擇專業的品牌,消費者的權益才會得到更多的保障。只有*有真正的行業經驗和實力,才能真正做出産品,不斷改進産品,應對大市場的競爭變化,在競爭中生存,才能實施消費者的售後服務。 二、只有選擇專業技術的品牌,才能保證産品質量。 生産企業只有擁有專業技術,才能不斷開發和改進産品,成本才會相對降低,這也是創新的前提。産品的開發和改進是企業在市場上競爭的根本所在,而創新是企業進一步開拓市場、增強自身實力的基礎。只是企業開發的這類産品往往更注重自己的産品售後。 三、選擇有生産基地的品牌,産品會有保障 生産基地是一個企業綜合實力的體現。一些沒有自己生産基地的企業,只能建代工或建立山寨工廠生産線,可能沒有完整的産品檢測體系或完整的質量保證體系,因此這類産品的産品質量難以保證。這類制造企業容易“跑路”,對于選擇這類品牌的代理商或客戶來說,有很大的潛在風險。 四、選擇有完善的售後體系和能力保證長期售後服務的企業 以前消費者對家電的售後服務也是他們關注的地方,只有實力有保證的企業才能給消費者提供承諾的服務。很多小品牌在經營不善之後,在客戶確實有售後需求的情況下,可能無法進行售後銷售,或者根本不存在。 |